Żyjemy w świecie zmienności, niepewności, złożoności i niejednoznaczności (z ang. volatility, uncertainty, complexity, ambiguity - VUCA). Organizacje są narażone na ryzyko nadchodzące ze wszystkich kierunków – ekonomicznego, społecznego, politycznego, technologicznego i środowiskowego, a także od dostawców, klientów i pracowników. Ich wszechobecność utrudnia decyzję, na którym ryzyku skupić swoje działania.